Директор Высшей школы гостеприимства приняла участие в образовательной программе мастерской управления «Сенеж»
Образовательная программа мастерской управления «Сенеж» для победителей трех сезонов конкурса «Мастера гостеприимства» прошла с 26 ноября по 01 декабря в Ярославле. Среди участников была директор Высшей школы гостеприимства, победитель конкурса «Мастера гостеприимства» сезона 2021 года директор Высшей школы гостеприимства Людмила Семенова.
На протяжении трех дней победители главного туристического конкурса страны из 47 регионов России проходили образовательный курс, направленный на развитие профессиональных и управленческих компетенций, знакомились с туристическим потенциалом Ярославской области и обменивались опытом с коллегами.
|
Людмила Семенова, директор Высшей школы гостеприимства |
|
Программа образовательного курса была рассчитана на прокачку гибких приобретенных навыков управленца и лидера, а также прикладных навыков и продуктовой логики. В первые два дня был организован тренинг «Управленческий минимум», который интегрирует современные практики управления командами и развития управленческих компетенций. Спикерами были лучшие специалисты в области управления. Все задания и упражнения по базовым навыкам управления были направлены на формирование умений планировать рабочее время, управлять большим количеством задач, мотивировать команду, определять основные функции руководителя, выявлять баланс проявлений руководства и проявлений лидерства, баланс ролей в команде. Второй блок Мастерской, тренинговый интенсивный курс, был направлен на развитие прикладных навыков и продуктовой логики. Участники углубленно изучали профильную тему в направлениях: сервис, продажи, маркетинг, партнерство, мастерство; узнали о логике продуктового подхода, ценностях в инструментах продуктовой разработки и маркетинге, клиентоцентричных моделях и инструментах, а также интегрированном маркетинге продукта.
Кроме обучения очень важно, что школа национального гостеприимства стала площадкой для нетворкинга и обмена опытом с коллегами, полезными контактами, векторами развития туризма в регионах. |
|
